Política de Privacidade
Última atualização: Julho 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
1. Dados que coletamos
- Identificação: nome, e-mail, telefone, CPF
- Endereço: para entrega dos produtos
- Dados de saúde: receita médica (grau, DP, DNP) — criptografada
- Pagamento: processado pela Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)
- Navegação: cookies essenciais + analytics (com consentimento)
2. Como protegemos
- Conexão HTTPS com criptografia TLS 1.3
- Receitas médicas criptografadas com AES-256
- Servidor no Brasil (conformidade LGPD total)
- Acesso restrito a pessoal autorizado com log de auditoria
- Backups criptografados diários
3. Seus direitos (LGPD)
- Acesso: solicitar cópia dos seus dados
- Correção: corrigir dados incorretos
- Exclusão: solicitar apagamento ("direito ao esquecimento")
- Portabilidade: receber dados em formato estruturado
- Revogação: cancelar consentimento a qualquer momento
4. Compartilhamento
Seus dados são compartilhados APENAS com:
- Braslab (laboratório parceiro): apenas dados necessários para produção das lentes (receita + nome)
- Mercado Pago: processamento de pagamento (não armazenamos dados de cartão)
- Correios: endereço de entrega
Nunca vendemos seus dados para terceiros.
5. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade:
E-mail: privacidade@graau.online
WhatsApp: (11) 99999-9999
Respondemos em até 15 dias corridos (prazo LGPD).